Hur kan du förbereda och returnera din produkt med hjälp av XLService?

När du använder XL-tjänsten kommer vidaXL att organisera din retur åt dig. Beroende på storleken av din produkt låter vi dig antingen lämna in paketet i en paketbutik eller organiserar en hämtning av din produkt. Mer information om varje metod finns nedan:

Returnera din produkt genom avlämning:

När vi organiserar en avlämning skickar vi dig en retursedel via e-post. Vänligen ta med er produkt(er) till en paketbutik.

Innan du levererar produkten till en paketbutik, följ stegen nedan:

  1. Se till att varan är ordentligt förpackad, helst i originalkartongen eller en kartong av liknande storlek som inte överskrider de begränsningar som tillhandahålls av oss. Varan måste returneras i samma skick som du tog emot den.
  2. Ta bort alla gamla etiketter från kartongen och fäst den/de nya etiketten/erna som vi tillhandahållit.
  3. Leverera produkten till närmaste paketbutik och informera oss om din avlämning.

För att starta returprocessen, välj ett av kontaktalternativen nedan. Vi guidar dig genom processen.

 

Retur av din produkt genom avhämtning:

När du har lämnat dina personuppgifter kommer vi att organisera en hämtning av en av våra transportörer.

  1. Se till att varan är ordentligt förpackad, helst i originalkartongen eller en kartong av liknande storlek som inte överskrider de begränsningar som tillhandahålls av oss. Varan måste returneras i samma skick som du tog emot den.
  2. Ta bort alla gamla etiketter från kartongen.
  3. Bekräfta antalet returnerade lådor, deras storlek och vikt.
  4. Om transportören tillhandahåller ett kvitto, skicka detta till oss.

För att starta returprocessen, välj ett av kontaktalternativen nedan. Vi guidar dig genom processen.

 

Vill du veta mer om returer hos vidaXL? Läs några av våra relaterade artiklar:

Läs mer om våra returvillkor.